La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una sanción de $670 millones a la empresa de telecomunicaciones Movistar, tras comprobar que realizó llamadas, envíos de mensajes de texto y contactos por WhatsApp con fines comerciales sin contar con la autorización expresa de los usuarios. Según la entidad, estas prácticas vulneraron derechos fundamentales como la intimidad, la tranquilidad y el habeas data.
La Delegatura para la protección de datos personales señaló que Movistar incurrió en una ‘actividad de prospección comercial’ sin cumplir con los requisitos legales para obtener el consentimiento previo, expreso e informado de los titulares de los datos. Dichas acciones, indicó la SIC, constituyen una violación directa a la legislación colombiana sobre protección de información personal.
El organismo de control también precisó que este tipo de conductas no pueden considerarse menores, ya que afectan el bienestar y la privacidad de los ciudadanos. ‘Las comunicaciones no deseadas, en ocasiones en horas inapropiadas o momentos inoportunos, resultan molestas e invasivas del espacio privado y no están cobijadas por el ejercicio legítimo de las libertades económicas’, afirmó la Superintendencia en su pronunciamiento oficial.
Con esta decisión, la SIC reiteró su compromiso con la protección de los datos personales y advirtió a las empresas sobre la importancia de respetar los límites en las estrategias de mercadeo. Recordó además que los usuarios pueden ejercer su derecho a revocar la autorización para el uso de su información y presentar quejas ante la entidad en caso de recibir comunicaciones no deseadas.
